PLAIN-博领，来自中国家具之都——顺德乐从。以精美的设计、精湛的工艺著称于世。产品主要出口国外，远销欧美及东南亚各地。“专注您生活的艺术，提倡家居新美学”是博领一直坚持的理念。博领不仅是中国新美式家具的首倡者及推动者还是精致生活的代名词。
行业应用特点
行业应用特点一：以订单为核心的运营管理
博领大部分是成品家具，有少量定制。客户的选配定制、组套时的色差及做工、单件派工等特点要求博领以订单为核心进行运营管理。 要能查询到任何一个订单所订购的产品目前处于什么状态：订单是否接收，选配后的价格是 多少，是否安排生产计划，是否开工，在车间中处于什么状态，是否完工，是否装运，是否安排给客户送货，客户是否签收，订单是否结算。
行业应用特点二：经销商下单平台
经销商通过微信、电话、传真下订单时，时效比较长、需要反复沟通且易出错。消除该弊端的方法就是要求经销商要能在网上自助下单，实时获取订单的进度、自助查询往来帐目进行对账。
行业应用特点三：售后管理
顾客大都是上门体验后购买，容易造成侧重购买体验，忽视售后服务。用户反应售后问题时，基本是线下记录，容易遗漏且不易跟踪进度。建立售后管理平台，在系统里进行售后问题的处理、跟进、执行、回访全生命周期管理。
行业应用特点四：条码管理
成品家具产品体积大，占空间。一般需要很大的仓库。仓储位置过小，容易造成商品摆放杂乱。博领每天订单发货量大，仓库人员拿着发货单，通过肉眼识别产品标签，进行拣货发货，很容易导致错发漏发等情况。而通过条码管理，扫描条码出货，自动识别产品条码匹配出库，自动按先进先出的规则出库，杜绝错发漏发等现象。
>>>
博领原一直使用金蝶财务软件KIS旗舰版作为企业管理软件，KIS在公司业务发展过程中发挥了重要的信息化支撑作用。但随着公司集团化、业务管理精细化发展，KIS的弊端逐渐显现，偏财务型的KIS无法满足企业层精细管理的需求，更换信息化系统迫在眉睫。博领经过仔细筛选后，选择了金蝶云星空及家具行业云特性包并交由科睿实施。科睿项目组通过详细调研后，制定了符合博领企业发展的业务蓝图。
信息化链接，赋能
1. 门店管理与终端集成
前端下单管理不规范一直是博领的痛点，为了解决手工下单、实现商品快速报价等功能。博领在销售前端引入了家居行业版全渠道云的门店管理系统，销售员/经销商通过门店管理系统进行商品展示、报价、下单等操作；摒弃了传统方式带来低效率、信息不对称、不及时等管理弊端。通过与金蝶云系统、家装平台、分享营销平台集成，实现了包括顾客、门店、商品、营销、采购、物流配送、财务管控的资源整合，打通并提升了各个经营环节的效率。
门店管理系统支持移动销售，销售员可通过手机、平板、扫描枪多种终端方式进行移动销售。通过移动端可随时查看商品、商品图片，商品规格，商品价格一目了然。
通过门店管理系统与金蝶云集成，门店员工能直接在订货单对订单状态进行跟踪，及时获取订单的进度。通过将门店的收银单同步到金蝶云系统中，总部财务能对收款单进行审核，更好的掌握订单回款情况，且极大的减轻了月底对账的工作。
2. 售后管理规范化
企业不仅要有好产品还要有好服务，要实现“用户、门店、品牌”之间的互联互通，除了销售前端要有门店管理平台，还需要有规范化的售后管理平台。以往博领的发生售后业务时，都是采用纸质单据在线下记录，信息传递过程中经常出现错误（如客户基础信息错误、客户诉求错误等），且不利于进度跟踪。通过售后管理平台，发生售后业务时，客服专员统一录入系统售后申请单，然后由售后专员明确责任，确认方案后，根据不同的处理方案分别在系统走维修、退货、换货、赔偿、补件流程。从售后申请到回访，整个流程都系统上处理，与供应链、财务形成闭环；解决了无法及时查看售后进度的问题，便于进行售后数据分析，提升企业管理效率。
3. 全流程条码跟踪
博领在采购、仓库、生产、销售等环节启用条码管理。实现了数据自动化采集，去掉手工书写单据和录入系统的步骤，大大提高工作效率；实现了实时掌控库存情况，合理保持和控制企业库存；通过对批次信息的自动采集，实现了对产品从采购到生产到销售的全过程可追溯性。
例如：在采购收料环节，进行物料贴码动作，仓管员通过扫描条码完成实物上架并生成采购入库单。
生产包装环节，根据包装清单生成包件条码，贴码后进行扫描入库，将货物按类别进行上架存放。金蝶云记录对应货品存放位置便于后续备货提取。
例如：在采购收料环节，进行物料贴码动作，仓管员通过扫描条码完成实物上架并生成采购入库单。
生产包装环节，根据包装清单生成包件条码，贴码后进行扫描入库，将货物按类别进行上架存放。金蝶云记录对应货品存放位置便于后续备货提取。
市场竞争日益激烈，各大企业不论在生产管理还是研发设计、商业模式等方面都在不断创新尝试，开创适合企业自身发展的新生态。博领也在不断布局，进行企业数字化转型。此次博领通过携手金蝶云，在科睿的精准实施下正式迈入了精益管理的门槛。这仅仅是开端，后续信息化规划中，科睿将继续为博领定制符合其自身发展的方案，助力其实现数字化管理。
